Erfahrene Unternehmerinnen berichten, was sie heute anders machen würden
Fehler Nummer 1:
In diesem Video geht es um das Thema Preise. Sieh Dir Empfehlungen zu diesem Thema im Feld unten an.
Meine Empfehlung
Das Video zum Thema zu niedrige Preise bzw. Finanzen ist nicht umsonst das längste Video von den fünfen, die Du hier zu den eklatantesten Fehlern von Gründen siehst. Erfahrene Unternehmer wissen, dass die Finanzen der Dreh- und Angelpunkt von allem sind, wenn Du selbständig bist. Als startender Unternehmer unterschätzt man gnadenlos, wieviel Druck die Finanzen machen, wenn man sein Unternehmen nicht von Anfang an auf solide Füße stellt. Deshalb nimm die Aussagen der vier Unternehmerinnen hier mit ihren insgesamt 70 (!!) Jahren Erfahrung bitte absolut ernst. Und zwar jeden einzelnen Satz, den sie sagen.
Als startender Selbständiger zu niedrige Preise zu nehmen, passiert aus mehrerlei Gründen. Einer davon sind Gedanken wie „Ich weiß ja zu wenig/nicht so viel.“ oder „Ich fange ja erst an“. Zum ersten Gedanken: Wenn Du tatsächlich zu wenig oder „nicht so viel“ weißt, dann solltest Du Dich nicht selbstständig machen. Wenn Du genug weißt, um Dich selbständig zu machen, dann nimmst Du von Anfang an die richtigen Preise. Zum zweiten Gedanken „Ich fange ja erst an“: Hast Du jemals gesehen, dass ein neu eröffnetes Restaurant, ein neuer Friseur, ein neuer Bäcker, eine neue Rechtsanwalts- oder Steuerberater-Kanzlei in den ersten Jahren günstigere Preise nimmt als alteingesessene Läden?
Ganz richtig: Nein.
Und warum nicht?
a) Weil sie wissen, was ihre Dienstleistung oder ihr Angebot wert ist.
b) Weil sie wissen, was an Geld reinkommen muss, damit sich der Laden rechnet und sie davon leben können.
c) Weil sie ihre Preise kalkuliert haben. Weil sie Preise errechnet haben, mit denen die Selbständigkeit funktioniert.
Warum glauben Selbständige in der Branche Hund, dass das bei ihnen anders ist?
Der nächste Grund, warum startender Selbständiger zu niedrige Preise zu nehmen, ist, dass sie nicht wissen, dass die Preise zu niedrig sind. Und das wissen sie nicht, weil die Preise nicht errechnet sind, sondern aus der Hüfte geschossen, aus der Glaskugel gelesen oder von anderen abgeschaut. Kannst Du Dir vorstellen, dass ein produzierender Mittelständler einfach so irgendwelche Preise festgelegt, ohne knallhart zu kalkulieren, was der Preis für sein Produkt sein muss, damit er nicht insolvent geht? Bei Dir trifft exakt dasselbe zu, auch wenn Du kein Produkt herstellst, sondern eine Dienstleistung anbietest, also Zeit mit Dir verkaufst. Im Video erzählen die Unternehmerinnen mehrfach, dass es einer der größten Fehler ist, seine Preise nicht zu errechnen und nicht zu wissen, was man wirklich zum Leben braucht.
Deine Lösung
Bitte mach Dich unbedingt fit zu den Finanzen eines Unternehmens. Jeder Selbständige, der das nicht Thema ernst nimmt, bereut das irgendwann zutiefst. Denn es dauert wortwörtlich Jahre, um die Fehler, die dadurch passieren, wieder auszubügeln. Tu Dir das bitte nicht an und nimm von Anfang an die richtigen Preise.
In diesem Training errechnest Du Dir Deinen Ziel-Umsatz, der es Dir ermöglicht, wirklich gut von Deiner Selbständigkeit zu leben. Du erfährst, warum vom Umsatz nur ca. 50% übrigbleiben (so, wie Franzi es zu Beginn des Videos gesagt hat) und welche Posten von Umsatz zu Gewinn zu bezahlen sind bis schließlich Dein Einkommen übrigbleibt. Finanzwissen, dass JEDER Selbständige haben muss. Inklusive einer Kalkulationstabelle zum Downloaden, damit Du Dir jederzeit Dein Einkommen errechnen kannst, von dem Du entspannt leben kannst.
Wenn Du dann Deinen Zielumsatz (aus Training 1) kennst, kannst Du in Training 2 ausrechnen, wie hoch Dein Preis mindestens sein muss, um diesen Zielumsatz (und damit Dein gewünschtes Einkommen) zu erreichen. Du bekommst viele verschiedene Kalkulationsbeispiele aus allen Berufen in der Hundebranche und eine genaue Anleitung, wie Du Deine Preise kalkulierst. So kannst Du sicher sein, Deine Selbständigkeit von Anfang an so aufzustellen, dass sie auch wirklich funktioniert und Du davon (gut) leben kannst.
Fehler Nummer 2:
In diesem Video geht es um das Thema unprofessionelles Marketing. Sieh Dir Empfehlungen zu diesem Thema im Feld unten an.
Meine Empfehlung
Eine schlechte oder keine Webseite, beliebiges Blabla statt klarer Positionierung, keine emotionale Ansprache Deiner Zielgruppe, ein dilettantischer Flyer, den Nutzen und Mehrwert Deines Angebots nicht auf den Punkt bringen können.
Kunden haben eine verdammt große Auswahl an Anbietern. Warum sollten sie sich für Dich entscheiden, wenn der erste Eindruck, den Du ihnen gibst, unprofessionell, lieblos und dilettantisch ist?
Marketing bedeutet u.a., Dein Angebot so anzubieten, dass man Lust darauf bekommt. Es bedeutet, Dein Angebot verdammt gut zu verpacken. Denn wenn ich den Inhalt nicht kenne, MUSS ich zu Beginn nach der Verpackung entscheiden. ERLEBEN kann ich Dein Angebot erst, wenn ich eine Kaufentscheidung getroffen habe. Vorher muss ich anhand des Äußeren (der Verpackung) entscheiden. Und wenn mich das nicht überzeugt, nehme ich einen der vielen anderen Anbieter am Markt.
Stell Dir vor, Du hättest noch keine Lieblingsmarmelade, und stehst im Supermarkt vor dem Marmeladenregal. Wie gehst Du vor? Du suchst Dir die richtige Richtung (Erdbeere ohne Stücken = könnte man bei Hundetrainern grob gleichsetzen mit der Art zu trainieren) und dann entscheidest Du einzig und alleine (!) nach dem Look & Feel, sprich: Die Verpackung der Marmelade. Denn wonach solltest Du in diesem Moment sonst entscheiden? Probieren kannst Du ja nicht.
Wenn Du keinerlei Aufmerksamkeit darin investierst, wie Du nach außen, für einen potenziellen Endkunden, wirkst, wird es verdammt schwer, neben den vielen professionellen Markt-Auftritten der Kollegen zu bestehen.
Deine Lösung
Verschaffe Dir ein Bild davon, wie ein professioneller Auftritt aussieht und welche Elemente dazugehören.
Im Club dreht sich eine große Anzahl der Business-Trainings um das Thema Marketing und Kundengewinnung. In vielen von ihnen findest Du Beispiele, wie ein professioneller Marktauftritt aussieht. Hier hab ich Dir vier Trainingsempfehlungen zusammengestellt, die Du ganz nach Geschmack und Interesse in beliebiger Reihenfolge anschauen kannst:
In diesem Training lernst Du, wie Du eine richtig gute Über mich-Seite aufbaust.
Eine, in der Du Dich als Mensch zeigst und Nähe zu Deinem Webseiten-Besucher aufbaust.
Damit es beim Leser „Klick“ macht und er richtig Lust hat, Dich zu kontaktieren – und vom Besucher zum Kunden zu werden.
Carmela erzählt in dem Video von der Bedeutung des Kundenavatars für erfolgreiches Marketing. Ein Kundenavatar ist ein (theoretisches) Abbild Deines Lieblingskunden, den Du im Kopf und Herzen bei Dir hast und mit dem Du im Innern verbunden bist, wann immer Du Dir Gedanken zu Deinem Angebot und Deinem Marketing machst. Denn beides – Angebot wie auch Marketing – müssen Deinem Lieblingskunden gefallen und seine Bedürfnisse und Wünsche treffen, damit Du mit Deinem Unternehmen erfolgreich bist.
Eine Anleitung, wie Du Dir Deinen Kundenavatar erstellst und ihn nutzt, um ein tolles Angebot zu erstellen, bekommst Du in diesem Training.
Der Flyer gehört in der Hundebranche völlig zu Recht zu den Standard-Marketing-Instrumenten.
Und wenn Du jetzt sagst „Ja schön, aber Flyer funktionieren doch gar nicht“, dann liegt das 100%ig nicht am Marketing-Instrument an sich. Sondern daran, wie Dein Flyer konzeptionell und optisch gestaltet ist.
Und zwar darüber, ob sich jemand auf Deiner Webseite umschaut – oder nicht.
Die Startseite Deiner Webseite vermittelt einem Besucher in Sekunden, dass es sich lohnt, sich bei Dir umzuschauen – wenn Du sie intelligent und mit Herz nutzt.
Fehler Nummer 3:
In diesem Video geht es um das Thema Umgang mit Kunden und Grenzen setzen. Sieh Dir Empfehlungen zu diesem Thema im Feld unten an.
Meine Empfehlung
Einzeltermine nach den Kunden richten, die Kurse so legen, dass es für die Kunden passt, spät abends noch Nachrichten beantworten, ausgefallene Termine nicht berechnen: Viele startende Selbständige machen sich zum Spielball der Kundenwünsche. Sie planen Ihre Woche nicht und haben keine Struktur, wie der Alltag ablaufen soll, sondern legen ihr Leben quasi um die Termine mit den Kunden drumherum. Das funktioniert natürlich nicht, wenn Du Dir DEINE Existenz aufbauen möchtest, nach Deinen Wünschen und Wohlbefinden, inklusive einem Alltag, der sich für Dich gut anfühlt. Wer kein Profil zeigt und keine Meinung hat, der bekommt die Meinung der anderen aufgedrückt.
Nahezu jeder startende Selbständige merkt nach einigen Jahren der Selbstständigkeit, dass er dieses Vorgehen radikal ändern muss, um nicht auszubrennen. Leider hat man bis zu diesem Moment schon eine Erwartungshaltung bei den Kunden geschaffen, die nur schwer wieder zu ändern ist. Es braucht immens viel Kraft und Energie, dieses falsche Fundament wieder abzutragen und ein neues zu legen, bei dem Du Dich nicht verbiegst und reagierst, sondern Dein Unternehmen aktiv gestaltest und führst und es zu Deinen Bedingungen aufstellst (anstatt Dir die Bedingungen durch die Kunden diktieren zu lassen).
Deine Lösung
Beobachte in unserer Facebook-Gruppen vom Hundeunternehmer-Club, wie Unternehmer sich abgrenzen und lernen, mit Kundenanfragen umzugehen. Tausche Dich in der Gruppe mit den erfahreneren Unternehmern aus und frage sie, wie sie bestimmte Anfragen von Kunden händeln bzw. wie sie ihren Alltag gestalten und wie sie eine Struktur für sich gefunden haben. Es ist immens wichtig, dass Du von Beginn an bewusst mit diesem Punkt umgehst und Dir beim Legen von Terminen und bei Anfragen von Kunden immer wieder die Frage stellst „Möchte ich das so? Fühlt sich das gut an? Wie würde es sich anfühlen, wenn das die nächsten 15 Jahre so weitergeht?“
An den Erfahrungen der seit Jähren tätigen Kollegen teilzuhaben, hilft Dir, viel schneller ein Bewusstsein zu diesem wichtigen Punkt zu entwickeln, früher Grenzen zu setzen und Regeln aufzustellen, die Dir einen sicheren Rahmen geben, eine Wohlfühl-Selbständigkeit aufzubauen.
Zur Facebook-Gruppe kommst Du mit einem völlig flexiblen Club-Ticket.
Im Hundeunternehmer-Club bist Du nicht nur Teil der Facebook-Gruppe, sondern hast auch Zugriff auf perfekt aufbereitetes Wissen für Deine Selbständigkeit in der Hundebranche und wirst Teil einer tollen Gemeinschaft von selbständigen Hundeunternehmern. Du hast sofort Zugriff auf alle Inhalte in der umfangreichen Bibliothek – und das sind mittlerweile sage und schreibe über 150 Trainings, die auf Dich warten.
Fehler Nummer 4:
In diesem Video geht es um das einplanen von Pausen und Urlaub für eine gesunde Work-Life-Balance. Sieh Dir Empfehlungen zu diesem Thema im Feld unten an.
Meine Empfehlung
Nahezu alle startenden Hundeunternehmer arbeiten zu Beginn sechs oder sogar sieben Tage die Woche. Und ja, Büroarbeit ist auch Arbeit. Und nein, das funktioniert selbstverständlich nicht. Dass es während der Gründungs- und Wachstumsphase einen besonderen Zeiteinsatz von Dir braucht, ist klar. Nur solltest Du auch in dieser Phase MINDESTENS einen (ganzen!) Tag in der Woche frei haben, an dem Du nur Privatperson bist. Dauerhaft sollten es zwei Tage sein plus mehrere Wochen Urlaub im Jahr, damit Du gesund bleibst und die Freude an Deiner Arbeit behältst.
Wenn Du Deine Akkus erst einmal komplett bis zur Nulllinie entladen hast, erhalten diese in der Regel einen dauerhaften Schaden, der sich nur schwer wieder beheben lässt. Lass es niemals so weit kommen, dass Du so lange arbeitest bis Du nicht mehr kannst. Zu einem gesunden Unternehmen gehört, dass das wichtigste „Asset“ des Unternehmens (also der wichtigste „Vermögenswert“) von Anfang an mit Aufmerksamkeit und Fürsorge behandelt wird. Und dieses wichtigste Asset bist Du. Ohne dich geht nichts in Deinem Laden. Du bist das Wertvollste, was Du hast. Also behandle Dich bitte auch so.
Das bedeutet, jedes professionelle Dienstleistungsunternehmen muss mit diesem Rahmen geplant werden:
✔️ 2 freie Tage pro Woche,
✔️ mindestens 6 Wochen Urlaub im Jahr, lieber 8 bis 10 Wochen frei einplanen (auch für Krankheit und evtl. Fortbildung)
Diese Zeitplanung hat einen großen Einfluss auf Deine Finanzplanung und Deine Preiskalkulation, siehe Fehler Nr. 1. Selbstverständlich haben wir das in den Trainings, die ich Dir dort empfehle, bedacht, und planen Deinen Umsatz und Deine Preise von Anfang an mit dieser gesunden Zeitplanung.
Deine Lösung
Mache nicht den Fehler, einfach dauerhaft durchzuarbeiten. Eine leere To Do-Liste gibt es in der Selbständigkeit nicht, davon darfst Du Dich ab sofort verabschieden. Achte von Anfang an penibel darauf, für Dich zu sorgen, Pausen zu machen bevor Du sie brauchst, von Beginn an mindestens einen Tag pro Woche frei zu nehmen und mittelfristig zwei und Minimum sechs Wochen pro Jahr komplett frei zu haben.
Diese vertiefende Trainings empfehle ich Dir dafür:
..verschafft Dir auch einen wunderbaren Einblick in die täglichen Aufgaben der Selbständigkeit.
Intensiver Workshop, um Dir einen glücklicheren Alltag und ein schöneres Leben aufzubauen
Fehler Nummer 5:
In diesem Video geht es um das Thema Netzwerk als Erfolgsfaktor. Sieh Dir Empfehlungen zu diesem Thema im Feld unten an.
Meine Empfehlung
Wann immer ich Selbständige interviewe und sie nach den fünf Erfolgsfaktoren für ihre Selbständigkeit frage, nennt ausnahmslos jeder jahrelang erfahrene Unternehmer sein Netzwerk als Erfolgsfaktor.
Ein Netzwerk zu haben bedeutet, mit Menschen in Kontakt zu sein. Menschen, die Lust haben ihre Erfahrungen zu teilen und/oder zu unterstützen. Das können also Communities sein wie zum Beispiel der Hundeunternehmer-Club, wo man sich jederzeit in der Facebook-Gruppe Tipps, Erfahrungswerte und Zuspruch holen kann. Und das können Dienstleister sein, die Dir Aufgaben abnehmen, die Du nicht gut kannst oder die Dich viel Kraft und Zeit kosten wie z.B. Buchhaltung, Steuern, Administratives, Marketing, Design von Marketingmaterialien (Flyer, Posting, Webseite).
Und schließlich können zu Deinem Netzwerk eigene Mitarbeiter gehören, die Dir ebenfalls diese Aufgaben abnehmen oder Dich in Deinem Fachbereich wie zum Beispiel dem Hundetraining unterstützen. Hierzu ist wichtig zu wissen, dass ein Hundetrainer sein Gehalt selbst verdient (denn jede Stunde, die er für Dich gibt, bringt Umsatz, und von dem wird sein Gehalt bezahlt). Deswegen kann man auch schon sehr früh über Mitarbeiter nachdenken und sollte den Punkt nicht zu weit hinausschieben.
Bei jeglicher Unterstützung im administrativen Bereich – egal ob es eigene Mitarbeiter (meist startet man mit Minijobbern) oder Dienstleister sind – stellt sich natürlich die Frage „Kann ich das bezahlen?“ Und ganz oft wird die Entscheidung, etwas alleine zu machen, aus finanziellen Gründen gefällt. Man kann es sich schlichtweg nicht leisten. Das kann ich extrem gut verstehen. Und das kann auch jeder andere erfahrene Unternehmer extrem gut verstehen. Denn Geld ist in der Regel (wenn man nicht aus anderer Quelle sehr gut abgesichert ist) in den ersten Jahren der Selbstständigkeit knapp. Trotzdem siehst Du, dass die erfahrenen Unternehmerinnen Dir den Rat mitgeben, Dir nicht aufzubürden, die Dinge zu lange alleine zu machen.
Deine Lösung
Insbesondere das kostenlose Netzwerk solltest Du von Anfang an bewusst mit aufbauen: Wertvoller Erfahrungsaustausch und emotionale Unterstützung, die man naturgemäß bei Freunden und Familie nicht findet, weil sie die Selbstständigkeit nicht kennen und erleben und deshalb Deine Gefühle und Probleme nicht nachempfinden können. Ein solches Netzwerk kostet Dich nichts und ich möchte Dir von Herzen raten, Dich nicht abzuschotten und im stillen Kämmerlein „Dein Ding“ zu machen, sondern von Anfang an in den Austausch mit unterstützenden Menschen zu gehen.
Im Club findest Du in unserer Facebook-Gruppe solch ein tolles Netzwerk erfahrener Menschen, die Dir auch Tipps zu dem Punkt geben können, wie Du die ersten Aufgaben irgendwann mal abgibst und Dir so Unterstützung im (in der Regel zu vollen) Alltag holst. Es ist unendlich wertvoll, mit all den Fragen und Entscheidungen in der Selbständigkeit nicht alleine zu sein, sondern positive Menschen an seiner Seite zu haben.
Zur Facebook-Gruppe kommst Du mit einem völlig flexiblen Club-Ticket.
Im Hundeunternehmer-Club bist Du nicht nur Teil der Facebook-Gruppe, sondern hast auch Zugriff auf perfekt aufbereitetes Wissen für Deine Selbständigkeit in der Hundebranche und wirst Teil einer tollen Gemeinschaft von selbständigen Hundeunternehmern. Du hast sofort Zugriff auf alle Inhalte in der umfangreichen Bibliothek – und das sind mittlerweile sage und schreibe über 150 Trainings, die auf Dich warten.
..verschafft Dir auch einen wunderbaren Einblick in die täglichen Aufgaben der Selbständigkeit.
Bonus-Fehler
In diesem Video geht es um das Thema Vision und Motivation für eine klare Richtung in Deiner Unternehmensentwicklung. Sieh Dir Empfehlungen zu diesem Thema im Feld unten an.
Meine Empfehlung
Ohne ein klares Ziel vor Augen wird Deine Selbständigkeit planlos und ineffizient. Eine klare Vision gibt Dir Richtung und Motivation und ist die Basis für jede Entscheidung, die Du triffst.
Wenn Du einem Navi nicht sagst, wo Du hinmöchtest, kann es Dir keine Route zeigen. Wie navigierst Du Deine Selbständigkeit, wenn Du kein klares Bild vor Augen hast, wie Dein Traum-Unternehmen eigentlich aussieht?
Die meisten Existenzgründer legen blauäugig los mit einem einzigen Ziel: Kunden zu gewinnen. Nachvollziehbar. Aber das ist so, als wüsstest Du ausschließlich, dass Du beim Supermarkt ankommen willst – mehr nicht. Und so kurvst Du blind (ohne Navi) von links nach rechts, rein nach Gefühl, wo der nächste Supermarkt vielleicht liegen könnte, nicht wissend, ob das ein Supermarkt ist, der Dein Lieblingspesto, Bio-Coacktailtomaten und die Dinkelnudeln hat, die Du am liebsten magst. An jeder Kreuzung entscheidest Du nach Bauchgefühl, ob es nach rechts oder links geht – ohne Plan und Struktur. Klar, Du wirst irgendwo ankommen. Aber ob das ein passender Supermarkt ist, wie viel Nerven und Benzin Du bist dahin verfahren und wie viel Zeit Du verschwendet hast (während Du immer hungriger und schlecht gelaunter wirst), davon wollen wir nicht reden.
Deine Lösung
Du brauchst eine klare Vision davon, was das Ergebnis Deiner Selbständigkeit sein soll. Wie sieht Dein Traum-Unternehmen aus, das Dich glücklich macht? (Denn, ganz ehrlich: Drunter machen wir’s nicht. 😉 Dass Du glücklich bist, ist immer unser Ziel.)
Nur wenn Du das weißt, kannst Du an Weggabelungen sauber entscheiden, welcher der Wege richtig für Dich ist und Dich Deinem Ziel näherbringt. Ansonsten eierst Du einfach nur in der Weltgeschichte rum, verschleuderst Zeit, Geld und Energie und bist immer frustrierter darüber, dass das Ganze nicht so funktioniert, wie Du es Dir vorgestellt hast.
Zwei Empfehlungen habe ich für Dich, um Dich Deiner Vision von Deinem Traum-Unternehmen zu nähern und sie für Dich klarer zu haben:
Das Buch zeigt Dir die typische unternehmerische und persönliche Entwicklung von der Gründung über 6 Stufen bis zum Traum-Unternehmen, mit allen Fehlern, Hürden und Entwicklungsschritten. Ein ideales Nachschlagewerk und Arbeitsbuch, um Dir Deinen ganz persönlichen Weg zu erarbeiten. Mit Test und persönlichem Handlungsplan.
Das Buch passt übrigens auch zu allen anderen Berufen in der Hundebranche, auch wenn es im Titel „Hundetrainer“ heißt. Lies Dir gerne die Rezensionen auf Amazon durch, um davon einen Eindruck zu bekommen.
Eine Schritt für Schritt-Planung für die nächsten Monate oder auch 1 bis 1,5 Jahre, immer mit dem Ziel im Kopf, welche Selbständigkeit und welche Art zu leben Dich glücklich macht. Indem Du Dich ganz konkret damit beschäftigst, was Dir wichtig ist und welche Prioritäten Du setzt, entwickelst Du ganz nebenbei eine klare Vision davon, wo Du eigentlich hin möchtest mit Deiner Selbständigkeit.